SilverGenz, penyedia penjagaan warga emas berteraskan matlamat, hari ini secara rasmi melancarkan operasinya di Johor sekali gus menegaskan komitmennya untuk bekerjasama rapat dengan Kerajaan Negeri Johor serta pelbagai pihak berkepentingan dalam sektor penjagaan kesihatan bagi memperkukuh penjagaan berasaskan keluarga dan konsep penuaan di tempat tinggal sendiri (ageing-in-place). Pelancaran ini juga selari dengan kedudukan Johor yang semakin menghampiri status negeri menua, apabila jumlah warga emas meningkat kepada 12.3 peratus pada tahun 2025.
Seiring dengan peralihan Malaysia ke arah negara menua, permintaan terhadap penyelesaian penjagaan warga emas yang lebih tersusun, mampan dan berasaskan komuniti semakin mendesak. Menjelang tahun 2030, hampir 15 peratus rakyat Malaysia dijangka berusia 60 tahun ke atas, sekali gus memberi tekanan ketara terhadap sistem penjagaan kesihatan, keluarga dan perkhidmatan sosial di seluruh negara. Di Johor, perubahan demografi ini berlaku pada kadar yang lebih pantas, sekali gus menekankan keperluan kepada model penjagaan yang lebih proaktif dan bersifat pencegahan.
Majlis pelancaran tersebut telah dirasmikan oleh Pengerusi Jawatankuasa Kesihatan dan Alam Sekitar Johor, YB Ling Tian Soon, dan turut dihadiri wakil daripada agensi kerajaan, institusi penjagaan kesihatan, rakan industri serta komuniti penjaga. Acara ini mencerminkan peningkatan tumpuan Johor terhadap penuaan sihat, ketahanan penjaga (caregiver resilience) serta kerjasama awam–swasta sebagai tonggak penting dalam menangani perubahan demografi negeri ini.
Menurut YB Ling Tian Soon, ketika Johor bersiap sedia menghadapi peningkatan populasi menua, adalah penting untuk beralih daripada pendekatan penjagaan yang bersifat reaktif kepada sistem penjagaan warga emas yang lebih proaktif dan berjangka panjang. Beliau menambah bahawa dengan memperkukuh ketahanan keluarga serta sokongan berasaskan komuniti, beban terhadap hospital dan kemudahan kebajikan dapat diringankan, di samping meningkatkan hasil kesihatan melalui kerjasama awam–swasta yang bertanggungjawab.
Berteraskan falsafah “Bersama-sama Menjalani Kehidupan Luar Biasa” (Live an Amazing Life Together), SilverGenz ditubuhkan sebagai respons terhadap peningkatan cabaran yang dihadapi oleh keluarga dalam menjaga insan tersayang yang menua. Cabaran ini merangkumi isu seperti demensia, penyakit kronik, situasi kecemasan serta tekanan emosi dan fizikal yang dialami oleh para penjaga. Keadaan ini sering menjadi lebih mencabar akibat perkhidmatan penjagaan yang berpecah-belah serta keterbatasan akses kepada panduan yang tepat pada masanya dan sokongan emosi.
Pengasas dan Ketua Pegawai Eksekutif SilverGenz, Stacey Lim, berkata penjagaan warga emas pada masa kini melangkaui rawatan perubatan semata-mata. Menurut beliau, keluarga memerlukan kesinambungan penjagaan, ketenangan fikiran ketika berdepan kecemasan serta sokongan menyeluruh yang merangkumi rumah dan komuniti. Beliau menambah bahawa SilverGenz ditubuhkan bagi merapatkan jurang ini melalui kerjasama dengan keluarga, profesional kesihatan serta pembuat dasar untuk menyediakan penjagaan yang benar-benar berteraskan individu.
Bagi menterjemahkan hala tuju penjagaan Malaysia kepada tindakan, satu sesi perbincangan panel bertajuk “Shaping Johor’s Ageing Future: Towards a Sustainable Eldercare Ecosystem” turut dianjurkan. Sesi ini menghimpunkan YB Ling Tian Soon, Stacey Lim, Ketua Strategi SilverGenz Dr Carol Yip, Pengarah Eksekutif ACG Healthcare Dr Allan Fernandez serta Pengasas dan Pengarah Urusan Ageing Asia Janice Chia.
Perbincangan tersebut meneliti bagaimana keutamaan penjagaan warga emas di Johor boleh diterjemahkan kepada penyelesaian praktikal berasaskan komuniti. Antara perkara yang diketengahkan termasuk model penuaan di tempat tinggal sendiri, pembangunan keupayaan penjaga, intervensi awal serta pendekatan penjagaan bersepadu yang merentas sektor awam dan swasta. Pendekatan ini dikenal pasti sebagai pemacu utama dalam meningkatkan kualiti hidup warga emas, mengurangkan kemasukan semula ke hospital yang boleh dicegah serta meringankan beban jangka panjang terhadap sistem penjagaan kesihatan negeri. Para panelis turut bersetuju bahawa peluasan penjagaan daripada hospital ke rumah dan komuniti akan menjadi faktor penting dalam membina ekosistem penjagaan warga emas yang lebih berdaya tahan, mampan dan inklusif di Johor.
Dr Carol Yip, yang mempunyai lebih 15 tahun pengalaman dalam bidang penjagaan warga emas, turut menekankan kepentingan merangka perkhidmatan sebagai satu ekosistem penjagaan bersepadu yang holistik, bukannya secara terpisah. Menurut beliau, penyelesaian penuaan yang mampan memerlukan penyelarasan antara penjagaan kesihatan, kehidupan komuniti, sokongan keluarga serta pembangunan tenaga kerja.
Bersempena pelancarannya, SilverGenz turut mengumumkan kerjasama strategik dengan institusi perubatan, klinik tempatan, pusat konsultasi fisioterapi serta TribeApp, iaitu pemaju bersama aplikasi perkhidmatan pelanggan dan sistem pemantauannya. Kerjasama ini mencerminkan komitmen SilverGenz untuk memperkukuh standard penjagaan melalui pembangunan kemahiran, pertukaran pengetahuan serta perkongsian kepakaran merentas sempadan.
Melalui inisiatif ini, SilverGenz turut memperkenalkan ‘24/7 Senior Careline’, sebuah sistem penjagaan warga emas bersepadu yang menggabungkan respons manusia, teknologi pemantauan di rumah serta penyelarasan perkhidmatan penjagaan dalam satu rangka sokongan menyeluruh. Melalui aplikasi mudah alih SilverGenz, ahli keluarga boleh menerima notifikasi, kemas kini harian serta pandangan penjagaan, sekali gus membolehkan mereka kekal dimaklumkan mengenai kesejahteraan insan tersayang walaupun tidak berada di sisi mereka.
Selain menyediakan perkhidmatan penjagaan, SilverGenz juga berhasrat menyumbang kepada pertumbuhan ekonomi penjagaan di Johor dengan membuka peluang baharu merentasi sektor kesihatan, penjagaan warga emas, terapi, kesejahteraan serta komuniti. Usaha ini dijangka membantu memposisikan Johor sebagai model pembangunan yang mesra warga emas dan inklusif di Malaysia serta di rantau ini.
Antara perkhidmatan yang ditawarkan termasuk pusat panggilan khusus yang beroperasi 24 jam sehari, tujuh hari seminggu bagi menyediakan bantuan segera ketika kecemasan, termasuk sokongan perubatan, pemeriksaan berkala serta bantuan telefon kepada warga emas dan keluarga. Sistem pemantauan di rumah pula mampu mengesan penggunaan bilik mandi yang berpanjangan atau tempoh tidak aktif yang luar biasa dan secara automatik menghantar amaran kepada penjaga, di samping menyediakan butang panik kecemasan bagi mendapatkan bantuan segera.
SilverGenz juga menawarkan sokongan selepas keluar dari hospital bagi memastikan peralihan yang selamat dan lancar dari hospital ke rumah. Ini termasuk pemantauan pengambilan ubat, sokongan pemulihan serta penyelarasan penjagaan berterusan untuk mengurangkan risiko kemasukan semula ke hospital dan menyokong pemulihan jangka panjang. Perkhidmatan fisioterapi di rumah turut disediakan bagi meningkatkan mobiliti, kekuatan dan pemulihan warga emas, sekali gus membantu mereka mendapatkan semula keupayaan berdikari serta mencegah risiko jatuh.
Selain itu, SilverGenz menyediakan penjagaan peribadi dan kejururawatan yang memberi tumpuan kepada rawatan tepat pada masanya, pengurusan penyakit kronik serta keperluan penjagaan harian. Pendekatan bersepadu ini membantu meningkatkan kualiti hidup warga emas sambil mengurangkan lawatan hospital yang tidak perlu dan komplikasi kesihatan. Program latihan penjaga juga ditawarkan bagi melengkapkan penjaga, ahli keluarga dan pembantu rumah dengan kemahiran praktikal, keyakinan serta pengetahuan untuk menyediakan penjagaan warga emas yang selamat dan berkesan di rumah.
Bagi mereka yang memerlukan penjagaan lebih menyeluruh, SilverGenz turut menyediakan penjagaan paliatif yang memberi tumpuan kepada keselesaan, maruah dan kualiti hidup warga emas, sambil menyokong keluarga mereka melalui keperluan fizikal, emosi dan psikososial secara penuh empati dan hormat.
Pada masa hadapan, SilverGenz turut merancang untuk membangunkan sebuah Hab Gaya Hidup dan Pusat Penjagaan berasaskan komuniti yang menawarkan aktiviti bermakna, penglibatan sosial serta sokongan penjagaan harian kepada warga emas. Direka untuk menggalakkan kesejahteraan mental, hubungan sosial dan penuaan aktif, pusat ini dijangka siap menjelang tahun 2027.
Untuk maklumat lanjut, orang ramai boleh melayari www.silvergenz.com.
