Bank Islam Malaysia Berhad (Bank Islam) memperkenalkan platform perbankan digital terbaru mereka, BIMB Mobile (aplikasi mudah alih) dan BIMB Web (web.bimb.com), untuk memberikan pengalaman perbankan yang lebih lancar dan selamat kepada lebih empat juta pelanggannya di seluruh negara. Pelancaran ini merupakan satu langkah penting dalam usaha transformasi digital Bank Islam, yang bertujuan untuk mempertingkatkan kemudahan perbankan kepada pengguna di era digital.
Platform perbankan digital baharu ini dibangunkan untuk memenuhi keperluan pelanggan yang sentiasa berubah, menawarkan ciri-ciri komprehensif yang membolehkan pengguna mengurus kewangan mereka dengan lebih mudah dan yakin. Kedua-dua platform ini menampilkan antara muka moden dan intuitif yang memudahkan navigasi, serta peningkatan keselamatan untuk melindungi transaksi pelanggan. Dengan rekaan yang lebih mesra pengguna, pelanggan kini mempunyai kawalan sepenuhnya ke atas transaksi mereka tanpa batasan masa atau lokasi, membolehkan mereka melakukan urusan perbankan pada bila-bila masa dan di mana sahaja.
Ketua Pegawai Operasi Kumpulan Bank Islam, Mohamed Iran Moriff Mohd Shariff, menyatakan bahawa platform perbankan digital baru ini direka dengan fokus kepada keperluan pelanggan yang semakin berkembang. “Maklum balas pelanggan memainkan peranan penting dalam merancang platform ini. Kami memastikan antara muka yang lebih moden, dengan ciri-ciri canggih yang memberikan pengalaman perbankan lebih baik. Ini sesuai dengan gaya hidup digital masa kini yang mudah diakses oleh pelanggan dari semua latar belakang teknologi,” katanya.
Selain itu, platform baharu ini turut menyokong konsep perbankan tanpa cawangan, membolehkan pelanggan melakukan urusan perbankan tanpa perlu berkunjung ke mana-mana cawangan Bank Islam. Dengan ciri-ciri yang lebih canggih dan kapasiti yang diperluaskan, platform ini juga dapat mengendalikan trafik yang lebih tinggi dan menyediakan ciri-ciri baru untuk memenuhi permintaan masa depan.
Dengan kedua-dua platform baharu ini, Bank Islam bertujuan untuk menawarkan sistem yang lebih stabil dan mampu berkembang seiring dengan pertumbuhan trafik pengguna. Platform ini juga memberi ruang untuk pengenalan fungsi-fungsi baru pada masa hadapan, memastikan perbankan digital Bank Islam sentiasa relevan dan berdaya saing. Bank Islam optimis bahawa pelanggan akan teruja dengan perubahan ini dan menyambut baik sebarang maklum balas untuk terus memperbaiki pengalaman perbankan mereka.
Aplikasi perbankan mudah alih yang lama, GO by Bank Islam (GO), yang telah digunakan oleh lebih daripada 1.9 juta pelanggan aktif sejak dilancarkan lima tahun lalu, kini digantikan dengan aplikasi BIMB Mobile. Sebagai sebahagian daripada peralihan ini, pelanggan lama dan baru boleh memuat turun aplikasi baharu melalui Apple AppStore, Google PlayStore, atau Huawei AppGallery. Walau bagaimanapun, platform GO dan Internet Banking (IB) Bank Islam akan terus beroperasi sepanjang tempoh peralihan, yang dijadualkan berakhir pada November 2025.
Sehingga Oktober 2024, Bank Islam telah mencatatkan lebih 5.9 bilion transaksi dalam talian, dengan 3.5 bilion transaksi diselesaikan melalui platform Perbankan Internet Bank Islam. Ini menunjukkan pertumbuhan pesat dalam penggunaan perkhidmatan perbankan digital Bank Islam, dengan pelanggan semakin memilih perbankan dalam talian sebagai kaedah utama untuk urusan kewangan mereka.
Dengan kemajuan teknologi, Bank Islam terus berusaha untuk memperbaiki pengalaman perbankan pelanggan melalui penyelesaian digital yang lebih efisien dan selamat. Pelanggan kini boleh menikmati kemudahan perbankan yang lebih baik dengan BIMB Mobile dan BIMB Web, yang disesuaikan dengan keperluan semasa dan memberikan lebih banyak kawalan kepada pengguna. Platform ini dijangka akan mempermudah pengurusan kewangan harian dan memberikan pengalaman perbankan yang lebih terhubung dan berdaya saing.
Untuk maklumat lanjut mengenai platform baru ini atau sebarang sokongan, pelanggan boleh mengunjungi laman web rasmi Bank Islam di www.bimb.com atau menghubungi pusat khidmat pelanggan melalui emel bimb.commandcentre@bankislam.com.my.
Dengan pelancaran BIMB Mobile dan BIMB Web, Bank Islam telah mengambil langkah penting dalam mempertingkatkan pengalaman perbankan digital bagi pelanggan di seluruh negara. Perubahan ini mencerminkan komitmen Bank Islam dalam menyokong transformasi digital negara dan memastikan akses perbankan lebih mudah, selamat, dan berkesan kepada semua pengguna.
