Bolt, platform mobiliti terkemuka dari Eropah, terus melangkah ke hadapan dalam inovasi ride-hailing dengan pelancaran ciri baharu ‘Family Profile’ khusus buat pengguna di Malaysia. Ciri ini membolehkan seseorang individu mengurus dan membayar perjalanan sehingga sembilan ahli keluarga lain, semuanya melalui satu akaun utama menjadikan pengalaman berkongsi kenderaan lebih mudah, selamat dan fleksibel untuk seisi keluarga.
Ciri ini dibangunkan khusus untuk memenuhi keperluan keluarga moden serta mereka yang menyokong ahli keluarga berusia atau kurang mahir menggunakan aplikasi. Sebelum ini, kira-kira 2% hingga 6% daripada perjalanan Bolt di Malaysia ditempah untuk orang lain, yang selalunya memerlukan penyelarasan manual serta perkongsian maklumat perjalanan yang agak rumit. Kini, dengan ‘Family Profile’, semua itu dapat diurus dengan lebih lancar.
Melalui ciri ini, pengguna boleh menjemput ahli keluarga untuk menyertai profil mereka, menetapkan had perbelanjaan bulanan dan menerima notifikasi masa nyata setiap kali perjalanan bermula atau tamat. Ahli keluarga yang dijemput juga boleh menempah perjalanan sendiri melalui aplikasi Bolt, tetapi pemilik akaun kekal mempunyai kawalan penuh dan boleh memantau semua aktiviti perjalanan dengan mudah.
Namun, Bolt tetap mengekalkan syarat keselamatan yang ketat. Setiap ahli yang ditambah ke dalam ‘Family Profile’ mesti mempunyai akaun Bolt tersendiri dan berumur 18 tahun ke atas. Ini bermakna perjalanan tidak boleh ditempah untuk kanak-kanak di bawah umur tanpa pengiring, selaras dengan polisi dan undang-undang keselamatan semasa.
‘Family Profile’ terbukti amat berguna untuk ibu bapa, penjaga, dan ahli keluarga yang menyokong warga emas yang mungkin kurang mahir dalam penggunaan teknologi. Walaupun penggunaan ride-hailing dalam kalangan warga emas semakin meningkat, halangan seperti kesukaran menggunakan aplikasi dan sistem pembayaran telah menjadi cabaran utama. Dengan adanya ciri ini, seorang ahli keluarga boleh menguruskan semua aspek perjalanan bagi pihak mereka tanpa perlu mereka memegang telefon pintar.
Lebih daripada sekadar kemudahan, ciri ini juga meningkatkan keselamatan dan ketenangan minda pemilik akaun. Mereka boleh mengesan lokasi penumpang secara langsung, menghubungi pemandu jika berlaku sebarang perubahan laluan, dan memantau status perjalanan pada bila-bila masa. Ia adalah gabungan sempurna antara kepercayaan, kawalan dan kebebasan dalam satu fungsi yang praktikal.
Langkah ini juga membuktikan komitmen berterusan Bolt dalam meningkatkan mutu perkhidmatan ride-hailing di Malaysia. Selain ‘Family Profile’, aplikasi Bolt telahpun menawarkan pelbagai ciri keselamatan seperti kod pengesahan perjalanan, bantuan kecemasan, perkongsian lokasi masa nyata dan pemantauan oleh Pasukan Keselamatan khas Bolt.
Menurut Afzan Lutfi, Pengurus Besar Bolt Malaysia, “Di Bolt, kami sentiasa berusaha menjadikan ride-hailing lebih inklusif dan sesuai dengan gaya hidup masyarakat masa kini. ‘Family Profile’ adalah ciri ringkas tetapi bermakna ia membolehkan pengguna membantu orang tersayang dengan lebih mudah, tanpa perlu menyelaras setiap perjalanan secara manual. Ia tentang kepercayaan, kemudahan dan ketelusan, dan kami bangga dapat memperkenalkannya kepada rakyat Malaysia.”
Dengan ‘Family Profile’, Bolt memperkukuh kedudukannya sebagai peneraju mobiliti pintar di rantau ini menjadikan perjalanan bukan sekadar mudah, tetapi juga lebih bertanggungjawab dan menyeluruh. – Tehtariktimes
